Nos complace anunciar que nos hemos asociado con Klarna para ofrecerte nuevas formas de pago al finalizar la compra.
Así es como funciona:
Paso 1
Añade productos a tu carrito y selecciona «Klarna» al finalizar la compra.
Paso 2
Introduce algunos datos personales y sabrás al instante si te lo han concedido.
Paso 3
Klarna te enviará un correo electrónico de confirmación y recordatorios cuando llegue el momento de pagar, y podrás gestionar tus pedidos y pagos en la aplicación de Klarna.
Haz tu compra hoy mismo para poder probarlo antes de comprarlo. Solo pagas lo que te quedes. Paga hasta 30 días después. Sin intereses. Sin comisiones, si pagas a tiempo.
El pago contra reembolso te permite probar el producto antes de comprarlo y es la forma más sencilla de comprar por Internet.
*Abona el importe total tras la compra sin ningún coste adicional*
*Realiza las devoluciones directamente desde nuestra aplicación y solo paga por los artículos que te quedes*
*Si no realizas el pago a tiempo, esto podría afectar a tu posibilidad de utilizar Klarna en el futuro*
*Las agencias de cobro de deudas se recurre a ellas como último recurso*
Pago en 30 días: preguntas frecuentes
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor global de servicios de pago que asume la responsabilidad integral de tu pago. En la actualidad, más de 150 millones de personas en todo el mundo utilizan Klarna en más de 450 000 tiendas online.
¿Cómo funciona la opción de «pagar en 30 días»?
«Paga en 30 días» es un producto de crédito que te permite pagar en cualquier momento dentro de los 30 días siguientes a la compra sin intereses. Puedes realizar este pago con una tarjeta de crédito o débito a través de la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna/com/uk. Klarna te enviará un correo electrónico de confirmación con todos los detalles una vez que se haya confirmado tu pedido. Puedes consultar tanto los pagos anteriores como los futuros a través de la aplicación de Klarna.
¿Tengo derecho a cobrar en 30 días?
Para poder utilizar los productos de crédito de Klarna, incluido «Paga en 30 días», debes tener al menos 18 años y ser residente en el Reino Unido. Cuando elijas Klarna, la empresa también comprobará la información que facilites y tu situación financiera.
¿Puedo tener varios pedidos con pago en 30 días al mismo tiempo?
Sí, puedes. Si ves la opción «Pagar en 30 días» de Klarna al pasar por caja en una tienda online, significa que está disponible para ti. Cada vez que utilices la opción «Pagar en 30 días», Klarna comprobará si puedes volver a utilizar el servicio para cada compra adicional.
¿Qué aspectos tiene en cuenta Klarna al evaluar mi solicitud?
Klarna ofrece la opción «Paga en 30 días» en función de una serie de factores, como el importe de la compra y el historial de pedidos anteriores. Si tienes 18 años o más, puedes aumentar tus posibilidades de que te ofrezcan la opción «Paga en 30 días» asegurándote de facilitar tu nombre completo, los datos exactos de tu dirección y de que el envío se realice a tu dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan de forma individual. El hecho de que te hayan aceptado la opción «Paga en 30 días» anteriormente no significa que se te vaya a ofrecer en todos los pedidos. Del mismo modo, si se rechaza tu solicitud de «Paga en 30 días», esto no implica que se vaya a rechazar en pedidos futuros.
¿Qué datos tengo que facilitar al realizar una compra?
Si quieres comprar algo utilizando la opción «Paga en 30 días» de Klarna, tendrás que facilitar tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación actual y los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si Klarna necesita ponerse en contacto contigo con urgencia, utilizará el número de teléfono que hayas facilitado. Cualquier otra información que Klarna necesite comunicarte te la enviará a tu dirección de correo electrónico.
¿Se realizará una consulta de solvencia crediticia?
Cuando utilices la opción «Paga en 30 días», Klarna realizará una consulta de crédito. Esto significa que Klarna analizará cierta información de tu informe de crédito para decidir si aprueba tu compra.
¿Cómo puedo realizar los pagos a Klarna?
Puedes pagar en cualquier momento dentro de los 30 días siguientes a la compra, sin intereses. Puedes realizar este pago con una tarjeta de crédito o débito a través de la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna/com/uk. Klarna te enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se haya confirmado tu pedido, con todos los detalles. Puedes consultar tanto los pagos anteriores como los futuros a través de la aplicación de Klarna.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Solo tienes que abrir la aplicación de Klarna o entrar en Klarna.com/uk.
¿Está a salvo mi información de pago?
Klarna se encarga de procesar la información de pago de forma segura. HUUB no recibe ni conserva ningún dato de las tarjetas. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los protocolos de seguridad más recientes del sector.
¿Cómo puedo saber si Klarna ha recibido mi pago?
Klarna te avisará por correo electrónico y mediante notificaciones push cuando venza un pago y cuando hayas realizado o no hayas realizado un pago. Siempre puedes consultar el estado de tu pedido y de tus pagos en la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.
¿Qué ocurre si no realizo el pago a tiempo?
«Paga en 30 días» es un producto de crédito y debes realizar el pago a Klarna. Si no pagas tu pedido a tiempo, Klarna podría aplicarte recargos por demora. Klarna también podría compartir información sobre tus impagos con agencias de información crediticia. Esto significa que, en el futuro, podría resultarte más difícil o más caro utilizar los productos de crédito de Klarna o de otras entidades crediticias. Puedes consultar todos los detalles en los términos y condiciones de Klarnaaquí.
¿Qué ocurre si cancelo o devuelvo mi pedido?
En cuanto HUUB haya confirmado con Klarna que se ha aceptado tu cancelación o devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado para el futuro y te reembolsará cualquier importe pendiente. La devolución aparecerá inmediatamente en la aplicación de Klarna.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
En cuanto la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, el reembolso se tramitará normalmente en un plazo de 5 días laborables.
He solicitado un reembolso, ¿cómo se me devolverá el importe?
Los reembolsos se abonarán en la tarjeta de débito o crédito que se utilizó originalmente al realizar el pago.
¿Qué ocurre con mi extracto cuando he devuelto parte de mi pedido?
Una vez que HUUB haya recibido la devolución parcial y Klarna haya recibido nuestra confirmación, Klarna te enviará un extracto actualizado con un calendario de pagos revisado. Siempre podrás consultar el estado de tu pedido en la aplicación de Klarna.
No he recibido ningún correo electrónico con mi extracto o la información de pago.
Puedes iniciar sesión en la aplicación de Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrarás todos tus pedidos y la información sobre el calendario de pagos.
Todavía tengo algunas dudas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Visita la página de atención al cliente de la aplicación de Klarna para consultar una lista completa de preguntas frecuentes, así como las opciones de chat en directo y atención telefónica.
Divide el importe de tu compra en 3 cuotas sin intereses. El primer pago se realiza en el momento de la compra, y las cuotas restantes se programan automáticamente cada 30 días. Selecciona la opción «Klarna» e introduce los datos de tu tarjeta de débito o crédito.
*Una nueva forma de pago que supone una alternativa a la tarjeta de crédito*
*El pago en 3 plazos te ofrece flexibilidad para comprar sin intereses*
*Si no realizas el pago a tiempo, esto podría afectar a tu capacidad para utilizar Klarna en el futuro.*
*Las agencias de cobro de deudas se recurre a ellas como último recurso*
Preguntas frecuentes sobre «Paga en 3»
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor global de servicios de pago que asume la responsabilidad integral de tu pago. En la actualidad, más de 150 millones de personas en todo el mundo utilizan Klarna en más de 450 000 tiendas online.
¿Cómo funciona la opción «Pagar en 3»?
«Pay in 3» de Klarna es un producto de crédito que te permite fraccionar el importe de tus compras en tres pagos iguales sin intereses. Klarna cobrará los pagos directamente de tu tarjeta de débito o crédito, por lo que no tendrás que preocuparte por olvidarte de ningún pago. Klarna cobrará el primer pago cuando realices la compra, el segundo 30 días después y el último 60 días a partir de la fecha de compra. Puedes consultar tus pagos anteriores y futuros en cualquier momento a través de la aplicación de Klarna.
¿Puedo acogerme al programa «Pay in 3»?
Para poder utilizar los productos de crédito de Klarna, incluido «Pay in 3», debes tener al menos 18 años y ser residente en el Reino Unido. Cuando elijas Klarna, la empresa también comprobará la información que facilites y tu situación financiera.
¿Puedo tener varios pedidos con pago en tres plazos a la vez?
Sí, puedes. Si ves la opción «Pagar en 3» de Klarna al pasar por caja en una tienda online, significa que está disponible para ti. Cada vez que utilices «Pagar en 3», Klarna comprobará si puedes volver a utilizar esta opción en cada compra adicional.
¿Qué aspectos tiene en cuenta Klarna al evaluar mi solicitud?
Klarna ofrece la opción «Paga en 3» en función de una serie de factores, como el importe de la compra y el historial de pedidos anteriores. Puedes aumentar tus posibilidades de que te ofrezcan la opción «Paga en 3» asegurándote de facilitar tu nombre completo, los datos de dirección correctos y de que el envío se realice a tu dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan de forma individual. El hecho de que te hayan aceptado anteriormente para «Paga en 3» no significa que se te ofrezca en todos los pedidos. Del mismo modo, si se rechaza tu solicitud para «Paga en 3», esto no implica que se vaya a rechazar en pedidos futuros.
¿Qué datos tengo que facilitar al realizar una compra?
Si quieres comprar algo utilizando la opción «Paga en 3» de Klarna, tendrás que facilitar tu número de teléfono, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación actual y los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si Klarna necesita ponerse en contacto contigo con urgencia, utilizará el número de teléfono que hayas facilitado. Cualquier otra información que Klarna necesite comunicarte te la enviará a tu dirección de correo electrónico.
¿Se realizará una consulta de solvencia crediticia?
Cuando utilices «Paga en 3», Klarna realizará una consulta de crédito. Esto significa que Klarna analizará cierta información de tu informe de crédito para decidir si aprueba tu compra.
¿Cómo puedo realizar los pagos a Klarna?
Klarna cobrará los tres pagos de «Paga en 3» de la tarjeta de débito o crédito que facilitaste al realizar la compra. Klarna cobrará el primer pago en el momento de la compra, el segundo a los 30 días y el último a los 60 días a partir de la fecha de la compra. Puedes consultar tanto los pagos realizados como los pendientes a través de la aplicación de Klarna.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí. Solo tienes que abrir la aplicación de Klarna o entrar en Klarna.com/uk.
¿Está a salvo mi información de pago?
Klarna se encarga de procesar la información de pago de forma segura. HUUB no recibe ni conserva ningún dato de las tarjetas. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los protocolos de seguridad más recientes y estándar del sector.
¿Cómo puedo saber si Klarna ha recibido mi pago?
Klarna te avisará por correo electrónico, SMS o notificación push cuando venza un pago y cuando hayas realizado o no hayas realizado un pago. Siempre puedes consultar el estado de tu pedido y de tus pagos en la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.
¿Qué ocurre si no realizo el pago a tiempo?
«Pay in 3» es un producto de crédito y debes realizar los pagos programados a Klarna. Tus pagos se cargan automáticamente de tu tarjeta o cuenta bancaria vinculada, según el calendario de pagos acordado. Klarna te enviará varios recordatorios amables antes de que venza el plazo de pago para que puedas asegurarte de que dispones de fondos suficientes para abonarlo. Si el pago falla, es posible que se te cobre un recargo por demora, según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
¿Qué pasa si no pago mi pedido?
Si no realizas los pagos, incurrirás en mora, ya que «Pay in 3» es un producto de crédito. En ese caso, Klarna podría compartir información sobre tus pagos atrasados con las agencias de información crediticia. Esto significa que en el futuro podría resultarte más difícil o más caro utilizar los productos de crédito de Klarna o de otras entidades crediticias. Klarna también podría remitir cualquier deuda a una agencia de cobro de deudas. Dicha agencia se encargará de cobrar la deuda en nombre de Klarna. Además, si la deuda se remite a una agencia de cobro de deudas, Klarna compartirá esta información con las agencias de información crediticia.
He recibido un extracto, pero aún no he recibido mi pedido.
Si aún no has recibido tu pedido, llama a HUUB para consultar el estado de tu pedido y de la entrega. También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Klarna para que te aplacen la fecha de vencimiento del pago o pongan el pedido en espera en la aplicación de Klarna mientras esperas a que llegue el pedido.
¿Qué ocurre si cancelo o devuelvo mi pedido?
En cuanto HUUB haya confirmado con Klarna que se ha aceptado tu cancelación o devolución, Klarna cancelará cualquier pago programado para el futuro y te reembolsará cualquier importe pendiente. La devolución aparecerá inmediatamente en la aplicación de Klarna.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
En cuanto la tienda haya registrado tu cancelación o tu devolución, el reembolso se tramitará normalmente en un plazo de 5 días laborables.
He solicitado un reembolso, ¿cómo se me devolverá el importe?
Los reembolsos se abonarán en la tarjeta de débito o crédito que se utilizó originalmente al realizar el pago.
¿Qué ocurre con mi extracto bancario una vez que haya devuelto los artículos?
Una vez que HUUB haya recibido la devolución y Klarna haya recibido nuestra confirmación, Klarna te reembolsará cualquier pago cobrado y cancelará cualquier pago programado para el futuro. Siempre podrás consultar el estado de tu pedido en la aplicación de Klarna.
¿Qué ocurre con mi extracto cuando he devuelto parte de mi pedido?
Los gastos de envío se calculan en función de tu ubicación y de los artículos de tu pedido. Siempre sabrás el importe de los gastos de envío antes de realizar la compra.
No he recibido ningún correo electrónico con mi extracto o la información de pago.
Los gastos de envío se calculan en función de tu ubicación y de los artículos de tu pedido. Siempre sabrás el importe de los gastos de envío antes de realizar la compra.
¿Qué ocurre con mi extracto cuando he devuelto parte de mi pedido?
Una vez que HUUB haya recibido la devolución parcial y Klarna haya recibido nuestra confirmación, Klarna te enviará un extracto actualizado con un calendario de pagos revisado. Siempre podrás consultar el estado de tu pedido en la aplicación de Klarna.
No he recibido ningún correo electrónico con mi extracto o la información de pago.
Puedes iniciar sesión en la aplicación de Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrarás todos tus pedidos y la información sobre el calendario de pagos.
Todavía tengo algunas dudas sobre el pago, ¿cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Visita la página de atención al cliente de la aplicación de Klarna para consultar una lista completa de preguntas frecuentes, así como las opciones de chat en directo y atención telefónica.
Los servicios «Paga en 3» y «Paga en 30 días» de Klarna son contratos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puedas permitirte o retrasarte en los pagos puede afectar negativamente a tu situación financiera y a tu capacidad para obtener crédito. Mayores de 18 años, solo para residentes en el Reino Unido. Sujeto a evaluación de solvencia. Se aplican los términos y condiciones y los recargos por demora.