Asesor de atención al cliente – Mercado de EE. UU.
Ubicación:Con sede en nuestra oficina de Derby
Horario:Jornada completa - Tardes y noches
Salario: A negociar en función de la experiencia
Únete a nuestro equipo de atención al cliente
Buscamos un asesor de atención al cliente, amable y motivado, para que se incorpore a nuestro equipo y ofrezca una atención excepcional a los clientes del mercado estadounidense.
Se trata de una oportunidad ideal para alguien a quien le guste ayudar a los demás, resolver problemas y ofrecer una excelente experiencia al cliente, con un horario de trabajo que se adapta a las tardes y las noches.
Tus funciones
- Responder a las consultas de los clientes por correo electrónico y a través de nuestra función de «chat en directo»
- Atender a los clientes, principalmente de Estados Unidos, pero también del resto del mundo, en lo que respecta a consultas relacionadas con sus pedidos en línea, tanto potenciales como ya realizados.
- Resolver los problemas con rapidez, profesionalidad y una actitud positiva.
- Ofrecer información precisa y soluciones prácticas.
- Establecer relaciones sólidas con los clientes y garantizar que se sientan valorados.
- Registrar las interacciones con los clientes y mantener la información actualizada.
- Trabajar en estrecha colaboración con los compañeros para garantizar una experiencia fluida al cliente y que todo lo que haya que resolver al día siguiente se gestione de forma fluida y eficiente.
Lo que buscamos
- Excelentes habilidades de comunicación y de atención al cliente.
- Un trato amable, paciente y profesional.
- Gran capacidad para resolver problemas y atención al detalle.
- Dominio del uso de ordenadores y de los sistemas de atención al cliente.
- La capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.
- Flexibilidad para trabajar por las tardes y por las noches, con el fin de adaptarse al horario laboral de EE. UU.
- Se valora la experiencia previa en atención al cliente, pero una actitud positiva y la voluntad de aprender son igualmente importantes.
¿Por qué unirte a nosotros?
- Salario y prestaciones competitivos.
- Horario de trabajo por la tarde/noche.
- Oportunidad de trabajar con una cartera de clientes internacionales.
- Formación completa y apoyo continuo.
- Un ambiente de trabajo en equipo agradable y solidario.
¿Estás listo para marcar la diferencia?
Si te apasiona la atención al cliente y te gustaría ayudar a clientes de todo Estados Unidos, nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros.
Envía tu solicitud ahora por correo electrónico a: