Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons conclu un partenariat avec Klarna afin de vous proposer de nouveaux modes de paiement lors de votre commande.
Voici comment cela fonctionne :
Étape 1
Ajoutez des produits à votre panier et sélectionnez « Klarna » lors du paiement.
Étape 2
Indiquez quelques informations personnelles et vous saurez immédiatement si votre demande est acceptée.
Étape 3
Klarna vous enverra un e-mail de confirmation ainsi que des rappels lorsque le moment sera venu de payer. Vous pourrez gérer vos commandes et vos paiements depuis l'application Klarna.
Achetez dès aujourd'hui pour pouvoir tester le produit avant de l'acheter. Ne payez que ce que vous conservez. Réglez votre achat dans un délai de 30 jours. Sans intérêts. Sans frais, si vous payez dans les délais.
Le paiement à la livraison vous permet d'essayer le produit avant de l'acheter et constitue le moyen le plus simple de faire ses achats en ligne.
*Réglez la totalité du montant après l'achat, sans frais supplémentaires*
*Signalez les retours directement depuis notre application et ne payez que les articles que vous conservez*
*Si vous n'effectuez pas votre paiement dans les délais, cela pourrait avoir des répercussions sur votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir*
*Le recours aux agences de recouvrement n'est envisagé qu'en dernier recours*
FAQ sur le paiement à 30 jours
Qui est Klarna ?
Klarna est un prestataire mondial de services de paiement qui prend en charge l'intégralité de votre paiement. À l'heure actuelle, plus de 150 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 450 000 boutiques en ligne.
Comment fonctionne le paiement différé à 30 jours ?
« Pay in 30 days » est un produit de crédit qui vous permet de régler vos achats sans intérêts à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat. Vous pouvez effectuer ce paiement à l'aide d'une carte de crédit ou de débit via l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna/com/uk. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été validée, avec tous les détails nécessaires. Vous pouvez consulter vos paiements passés et à venir via l'application Klarna.
Ai-je droit à un paiement dans 30 jours ?
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour pouvoir utiliser les produits de crédit de Klarna, notamment l'option « Paiement dans 30 jours ». Lorsque vous choisissez Klarna, celle-ci vérifiera également les informations que vous fournissez ainsi que votre situation financière.
Puis-je passer plusieurs commandes avec paiement dans 30 jours en même temps ?
Oui, c'est possible. Si l'option « Klarna Pay in 30 days » s'affiche lorsque vous passez à la caisse d'une boutique en ligne, cela signifie que vous pouvez en bénéficier. À chaque fois que vous utilisez « Pay in 30 days », Klarna vérifie si vous pouvez à nouveau bénéficier de ce service pour chaque achat supplémentaire.
Quels sont les critères pris en compte par Klarna lors de l'examen de ma demande ?
Klarna propose l'option « Paiement sous 30 jours » en fonction d'un certain nombre de critères, tels que le montant de l'achat et l'historique de vos commandes précédentes. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances de bénéficier de l'option « Paiement sous 30 jours » en veillant à indiquer votre nom complet, vos coordonnées exactes et en choisissant une livraison à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées au cas par cas. Le fait que vous ayez déjà bénéficié de l’option « Paiement dans 30 jours » ne signifie pas que celle-ci vous sera proposée pour chaque commande. De même, si votre demande de « Paiement dans 30 jours » est refusée, cela ne signifie pas qu’elle le sera systématiquement pour vos futures commandes.
Quelles informations dois-je fournir lorsque je passe une commande ?
Si vous souhaitez effectuer un achat en utilisant l'option « Paiement dans 30 jours » de Klarna, vous devrez fournir votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle ainsi que les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna a besoin de vous contacter de toute urgence, l'entreprise utilisera le numéro de téléphone que vous avez fourni. Pour toute autre information que Klarna devra vous communiquer, celle-ci vous sera envoyée à votre adresse e-mail.
Une vérification de solvabilité sera-t-elle effectuée ?
Lorsque vous utilisez l'option « Paiement dans 30 jours », Klarna procède à une vérification de solvabilité. Cela signifie que Klarna examine certaines informations figurant dans votre dossier de crédit afin de déterminer s'il convient d'approuver votre achat.
Comment effectuer des remboursements à Klarna ?
Vous pouvez effectuer votre paiement à tout moment dans les 30 jours suivant votre achat, sans frais d'intérêt. Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit ou de débit via l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna/com/uk. Klarna vous enverra un e-mail de confirmation dès que votre commande aura été validée, contenant tous les détails nécessaires. Vous pouvez consulter l'historique de vos paiements ainsi que vos prochains versements via l'application Klarna.
Puis-je payer avant la date d'échéance ?
Oui. Il suffit d'ouvrir l'application Klarna ou de vous connecter sur Klarna.com/uk.
Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune donnée relative à votre carte bancaire n'est transmise à HUUB ni conservée par cette dernière. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées à l'aide des protocoles de sécurité les plus récents, conformes aux normes du secteur.
Comment puis-je savoir si Klarna a bien reçu mon paiement ?
Klarna vous enverra un e-mail et une notification push lorsqu'un paiement est dû, ainsi que lorsque vous avez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez à tout moment consulter l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk.
Que se passe-t-il si je ne paie pas dans les délais ?
Le paiement dans les 30 jours est un produit de crédit et vous êtes tenu d'effectuer votre paiement auprès de Klarna. Si vous ne réglez pas votre commande dans les délais, Klarna peut vous facturer des frais de retard. Klarna peut également transmettre des informations concernant vos impayés à des agences d'évaluation du crédit. Cela signifie que vous pourriez rencontrer des difficultés ou que l'utilisation des produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs pourrait vous revenir plus cher à l'avenir. Vous trouverez tous les détails dans les conditions générales de Klarna,disponibles ici.
Que se passe-t-il si j'annule ou si je retourne ma commande ?
Dès que HUUB aura confirmé à Klarna que votre annulation ou votre retour a été accepté, Klarna annulera tous les paiements futurs prévus et vous remboursera les montants dus. Le retour apparaîtra immédiatement dans l'application Klarna.
J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement ?
Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement effectué dans un délai de 5 jours ouvrés.
J'ai demandé un remboursement, comment vais-je être remboursé ?
Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement utilisée lors du paiement.
Que devient mon relevé lorsque j'ai renvoyé une partie de ma commande ?
Une fois que HUUB aura reçu le retour partiel et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna vous enverra un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement révisé. Vous pouvez à tout moment suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mon relevé ou les informations relatives à mon paiement.
Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur le site www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes ainsi que les informations relatives à votre échéancier de paiement.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?
Rendez-vous sur la page « Service client » de l'application Klarna pour consulter la liste complète des questions fréquentes, ainsi que les options de chat en direct et d'assistance téléphonique.
Répartissez le montant de votre achat en 3 versements sans intérêts. Le premier versement est effectué au moment de l'achat, les versements suivants étant automatiquement prélevés tous les 30 jours. Sélectionnez l'option Klarna et saisissez les informations relatives à votre carte de débit ou de crédit.
*Un nouveau moyen de paiement qui offre une alternative à la carte bancaire*
*Le paiement en 3 versements vous offre la possibilité de faire vos achats sans intérêts*
*Si vous n'effectuez pas votre paiement dans les délais, cela pourrait avoir des répercussions sur votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.*
*Le recours aux agences de recouvrement n'est envisagé qu'en dernier recours*
FAQ sur le paiement en 3 fois
Qui est Klarna ?
Klarna est un prestataire mondial de services de paiement qui prend en charge l'intégralité de votre paiement. À l'heure actuelle, plus de 150 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 450 000 boutiques en ligne.
Comment fonctionne le paiement en 3 versements ?
Le service « Pay in 3 » de Klarna est un produit de crédit qui vous permet d'étaler le coût de vos achats sur 3 versements égaux et sans intérêts. Klarna prélèvera directement les montants sur votre carte de débit ou de crédit ; vous n'avez donc pas à vous soucier d'un éventuel retard de paiement. Klarna prélèvera le premier versement au moment de l'achat, le deuxième 30 jours plus tard et le dernier 60 jours après la date d'achat. Vous pouvez consulter à tout moment vos paiements passés et à venir via l'application Klarna.
Ai-je droit au programme « Pay in 3 » ?
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni pour pouvoir utiliser les produits de crédit de Klarna, notamment « Pay in 3 ». Lorsque vous choisissez Klarna, celle-ci vérifiera également les informations que vous fournissez ainsi que votre situation financière.
Puis-je effectuer plusieurs paiements pour trois commandes en même temps ?
Oui, c'est possible. Si l'option « Klarna Pay in 3 » s'affiche lorsque vous passez à la caisse d'une boutique en ligne, cela signifie qu'elle est à votre disposition. À chaque fois que vous utilisez « Pay in 3 », Klarna vérifie si vous pouvez à nouveau bénéficier de cette option pour chaque achat supplémentaire.
Quels sont les critères pris en compte par Klarna lors de l'examen de ma demande ?
Klarna propose l'option « Pay in 3 » en fonction d'un certain nombre de facteurs, tels que le montant de l'achat et l'historique de vos commandes précédentes. Vous pouvez augmenter vos chances de bénéficier de l'option « Pay in 3 » en veillant à fournir votre nom complet, vos coordonnées exactes et en choisissant une livraison à votre adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées au cas par cas. Le fait que vous ayez déjà bénéficié de l'option « Pay in 3 » ne signifie pas que celle-ci vous sera proposée pour chaque commande. De même, si votre demande d'accès à « Pay in 3 » est refusée, cela ne signifie pas qu'elle le sera systématiquement pour vos futures commandes.
Quelles informations dois-je fournir lorsque je passe une commande ?
Si vous souhaitez effectuer un achat via le service « Pay in 3 » de Klarna, vous devrez fournir votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle ainsi que les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit. Si Klarna a besoin de vous contacter de toute urgence, l'entreprise utilisera le numéro de téléphone que vous avez fourni. Pour toute autre information que Klarna devra vous communiquer, celle-ci vous sera envoyée à votre adresse e-mail.
Une vérification de solvabilité sera-t-elle effectuée ?
Lorsque vous utilisez « Pay in 3 », Klarna procède à une vérification de solvabilité. Cela signifie que Klarna examine certaines informations figurant dans votre dossier de crédit afin de déterminer s'il convient d'approuver votre achat.
Comment effectuer des remboursements à Klarna ?
Klarna prélèvera les trois versements de votre paiement en trois fois sur la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée lors de votre achat. Klarna prélèvera le premier versement au moment de votre achat, le deuxième 30 jours plus tard et le dernier 60 jours après la date de votre achat. Vous pouvez consulter vos paiements passés et à venir via l'application Klarna.
Puis-je payer avant la date d'échéance ?
Oui. Il suffit d'ouvrir l'application Klarna ou de vous connecter sur Klarna.com/uk.
Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune donnée relative à votre carte bancaire n'est transmise à HUUB ni conservée par cette dernière. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées à l'aide des protocoles de sécurité les plus récents, conformes aux normes du secteur.
Comment puis-je savoir si Klarna a bien reçu mon paiement ?
Klarna vous enverra une notification par e-mail, SMS ou notification push lorsqu'un paiement est dû, ainsi que lorsque vous avez effectué ou manqué un paiement. Vous pouvez à tout moment consulter l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant sur www.klarna.com/uk.
Que se passe-t-il si je ne paie pas dans les délais ?
« Pay in 3 » est un produit de crédit et vous êtes tenu d'effectuer vos versements prévus à Klarna. Vos paiements sont prélevés automatiquement sur votre carte ou votre compte bancaire associé, conformément au calendrier de paiement convenu. Klarna vous enverra plusieurs rappels courtois avant la date d'échéance afin que vous puissiez vous assurer de disposer de fonds suffisants pour effectuer le paiement. En cas d'échec du prélèvement, des frais de retard pourront vous être facturés, conformément à nos conditions générales.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?
Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard de paiement, car « Pay in 3 » est un produit de crédit. Klarna pourra alors transmettre des informations concernant vos impayés à des agences d'évaluation du crédit. Cela signifie qu'il pourrait vous être difficile, ou plus coûteux, d'utiliser à l'avenir les produits de crédit de Klarna ou d'autres prêteurs. Klarna pourra également confier toute créance à une agence de recouvrement. Cette agence se chargera de recouvrer la créance pour le compte de Klarna. De plus, si la créance est confiée à une agence de recouvrement, Klarna communiquera cette information aux agences d'évaluation du crédit.
J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu mes articles.
Si vous n'avez pas reçu vos articles, veuillez appeler HUUB pour vérifier l'état de votre commande et de votre livraison. Vous pouvez également contacter le service client de Klarna afin qu'il reporte la date d'échéance de votre paiement ou mette la commande en attente dans l'application Klarna en attendant que les articles vous parviennent.
Que se passe-t-il si j'annule ou si je retourne ma commande ?
Dès que HUUB aura confirmé à Klarna que votre annulation ou votre retour a été accepté, Klarna annulera tous les paiements futurs prévus et vous remboursera les montants dus. Le retour apparaîtra immédiatement dans l'application Klarna.
J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement ?
Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera normalement effectué dans un délai de 5 jours ouvrés.
J'ai demandé un remboursement, comment vais-je être remboursé ?
Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement utilisée lors du paiement.
Que devient mon relevé une fois que j'ai renvoyé les articles ?
Une fois que HUUB aura reçu le retour et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna procédera au remboursement des paiements déjà prélevés et annulera tout paiement futur prévu. Vous pouvez à tout moment suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.
Que devient mon relevé lorsque j'ai renvoyé une partie de ma commande ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de résidence et des articles figurant dans votre commande. Vous connaîtrez toujours le montant des frais de livraison avant de valider votre achat.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mon relevé ou les informations relatives à mon paiement.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de résidence et des articles figurant dans votre commande. Vous connaîtrez toujours le montant des frais de livraison avant de valider votre achat.
Que devient mon relevé lorsque j'ai renvoyé une partie de ma commande ?
Une fois que HUUB aura reçu le retour partiel et que Klarna aura reçu notre confirmation, Klarna vous enverra un relevé mis à jour avec un échéancier de paiement révisé. Vous pouvez à tout moment suivre l'état de votre commande dans l'application Klarna.
Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mon relevé ou les informations relatives à mon paiement.
Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou sur le site www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes ainsi que les informations relatives à votre échéancier de paiement.
J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?
Rendez-vous sur la page « Service client » de l'application Klarna pour consulter la liste complète des questions fréquentes, ainsi que les options de chat en direct et d'assistance téléphonique.
Les options « Pay in 3 » et « Pay in 30 days » de Klarna sont des contrats de crédit non réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir des répercussions négatives sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. Réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus, résidant au Royaume-Uni. Sous réserve d'acceptation. Les conditions générales et les frais de retard s'appliquent.