Encomendas
Onde está a minha encomenda?
Consulte o e-mail de confirmação da sua encomenda para ver o prazo de entrega estimado para o método de entrega que escolheu. Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com as suas informações de rastreio exclusivas. Para obter uma resposta mais rápida às suas questões sobre a encomenda, recomendamos que nos contacte através do Chat ao Vivo.
Porque é que não isentam o IVA nas encomendas para fora do Reino Unido?
O cesto de compras no site da HUUB apresentará 0 £ de impostos para quaisquer encomendas entregues fora do Reino Unido, mas o preço total de venda mantém-se o mesmo.
Comprei o meu fato de mergulho noutro revendedor. Posso devolvê-lo à vossa loja ao abrigo da garantia?
Se comprou um produto HUUB noutro revendedor, o contrato de venda e a garantia são da responsabilidade do local de compra. Terá de os contactar, fornecendo os detalhes da sua encomenda e quaisquer fotografias do problema, e eles tratarão do assunto por si. Se for necessário contactarem-nos, fá-lo-ão em seu nome.
Cuidados com o fato de mergulho
Qual é a melhor forma de guardar o meu fato de mergulho?
Antes de guardar o fato
Certifique-se de que o fato é bem enxaguado por dentro e por fora. Água limpa deve ser suficiente; não devem ser necessários produtos de limpeza. Certifique-se de que o fato de mergulho seca completamente antes de o guardar. Normalmente, é melhor secá-lo primeiro do avesso e, depois, virá-lo ao contrário. Pendurá-lo no chuveiro é uma boa opção para que possa secar com o gotejar da água.
Para guardar o fato
Pode dobrá-la sem apertar e colocá-la no saco de rede fornecido, numa prateleira, num local seguro, mas não empilhe nada em cima dela. Também pode pendurar o fato de mergulho num guarda-roupa, utilizando um cabide largo e arredondado. Não utilize os de plástico fino nem os de arame. Se tiver espaço para a colocar estendida debaixo da cama ou do sofá, essa também é uma opção. Recomendamos que a cubra com um lençol ou algo semelhante para a proteger do pó.
Posso usar o meu fato de mergulho na piscina?
O cloro não é um produto químico muito amigo de nenhum material, nem mesmo de nós próprios! Recomendamos vivamente que retire a fato de mergulho logo após nadar na piscina e que se certifique de que é bem enxaguado por dentro e por fora com água morna, deixando-o depois secar naturalmente.
Posso usar óleo para bebés e vaselina no meu fato de banho para evitar irritações?
Os produtos à base de petróleo não degradam nem corroem o neoprene; no entanto, farão isso se ficarem em contacto com o material durante um longo período de tempo. Se achar que precisa de utilizar esses produtos para evitar irritações ou facilitar a remoção rápida, certifique-se de que utiliza a menor quantidade possível e de que limpa/enxagua o mais rapidamente possível. Recomendamos, em vez disso, o HUUB LUUB. Este produto protege a pele do atrito e da humidade, permite que um fato de mergulho ou um fato de triatlo seja vestido e despido com muito mais facilidade e pode ajudar a acelerar a transição — tudo isto sem danificar o fato.
Tenho rasgos no meu fato de mergulho, o que posso fazer?
«Arranhões de unhas» é um termo comummente utilizado para descrever pequenos rasgos no neoprene, devido à forma em U do rasgo. O neoprene é resistente, mas pode ser delicado, e pode rasgar-se se ficar preso em algo, não apenas com as unhas. Ao vesti-lo, é melhor virar o fato de mergulho do avesso durante o máximo de tempo possível e puxar pelo tecido interior, em vez de puxar pelo neoprene exterior. Os «rasgos por pressão» são outro tipo de dano que pode ocorrer ao vestir um fato de mergulho. O neoprene é muito flexível, mas tem um limite; quando este é atingido, um alongamento adicional fará com que a camada superior do neoprene se rasgue, por vezes de forma significativa. Se surgirem pequenos rasgos, pode repará-los facilmente por si próprio com um pouco de cola para reparação de furos ou com o adesivo Black Witch. É melhor aplicar o produto bem no interior do fato.
Tamanhos e ajuste dos fatos de mergulho
Precisas de ajuda para escolher um fato de mergulho?
Escolher o fato de triatlo certo pode fazer uma enorme diferença no teu conforto, confiança e desempenho na água. Fatores como a temperatura da água, a tua capacidade de natação, a flutuabilidade, a flexibilidade e o orçamento são todos importantes para encontrares a melhor opção para ti.
Utilize o nosso Localizador de Fatos de Neoprene - Responda a 5 perguntas rápidaspara ajudar a identificar qual o tipo de fato de mergulho que melhor se adapta às suas necessidades. Demora apenas um minuto e as suas respostas irão indicar-lhe o fato de mergulho mais adequado para os seus treinos e competições.
Como é que se utiliza a tabela de tamanhos das fatos de mergulho?
Para nós, o peso é o fator mais importante para que o fato assente bem; embora a altura seja significativa, é secundária em relação ao peso. Se estiver no limite superior de um intervalo de peso ou se se situar entre dois tamanhos, é melhor optar pelo tamanho maior ou pelo tamanho imediatamente superior. A altura tem de ser tida em conta, mas não é determinante para o ajuste do fato. Se estiver na extremidade inferior de um intervalo de altura ou ligeiramente fora dele, por exemplo, as pernas podem ficar um pouco compridas, mas podem ser cortadas (por favor, mantenha-se dentro dos limites da costura interior reforçada). As mangas ficarão bem ajustadas, independentemente do ponto em que terminem no antebraço. Para muitos atletas, é uma questão de preferência pessoal quanto ao ponto em que gostam que as pernas e as mangas fiquem ajustadas.
Como é que o meu fato de mergulho deve assentar?
Os pontos-chave a ter em conta são… Certifica-te de que o teu fato de mergulho está bem puxado até à virilha e por cima das ancas, tanto quanto possível — faz isso puxando o tecido para cima aos poucos, em vez de o fazeres de uma só vez. Um sinal de que a roupa não foi colocada corretamente são as dobras de tecido à volta dos joelhos. É essencial que o neoprene fique bem justo nas axilas; caso contrário, podem surgir rasgos devido à pressão exercida sobre esta parte da roupa durante a natação. Uma roupa de neoprene deve ficar à altura do meio do pescoço e, se estiver demasiado baixa, isso é sinal de que precisa de ser puxada para cima.
Como posso saber se um fato de mergulho é demasiado grande?
Um fato de mergulho deve parecer uma segunda pele. Se for muito fácil afastar o fato da pele e houver rugas ou dobras à volta das pernas e das ancas, isso sugere que ou não está suficientemente bem ajustado, ou que o fato é demasiado grande. A água acumular-se-á em certas zonas do fato, como na parte inferior das costas. Se houver muito espaço nesta zona, isso sugere, mais uma vez, que o fato é demasiado grande. A água deve entrar no fato; este é o conceito de um fato «molhado». Esta camada de água aquece-se e, em geral, deve permanecer no interior do fato. Se a água estiver constantemente a passar pelo fato, isso é mais um sinal de que o fato é demasiado grande e irá atrasar-te enquanto nadas.
A minha fato de mergulho parece-me pequeno demais. Será que vai ficar mais folgado?
Um fato de mergulho deve ficar bastante justo. Ao experimentá-lo pela primeira vez, poderá até pensar que é demasiado pequeno. No entanto, à medida que o for usando, o fato irá moldar-se ao seu corpo e tornar-se mais flexível nas zonas onde necessita de maior flexibilidade. Ao nadar, a camada de água que fica retida entre a sua pele e o fato também irá expandi-lo ligeiramente, aumentando ainda mais a sua flexibilidade. Consulte o nosso vídeo sobre como vestir o fato para se certificar de que o colocou corretamente; um fato mal ajustado pode muitas vezes causar uma sensação de restrição.
Tenho ombros largos/peito grande?
Ao escolher o tamanho de um fato de mergulho, baseamo-nos principalmente no peso para obter o ajuste certo. O neoprene é incrivelmente flexível e, mesmo com ombros ou peito maiores do que a média, o fato vai servir se tiver seguido o guia de tamanhos. Este vai esticar com o uso e tornar-se mais flexível. Para que a fato assente bem nos ombros, deve certificar-se de que a fato está puxada suficientemente para cima, até à virilha e por cima das ancas. É fundamental que o neoprene fique bem ajustado às axilas; caso contrário, podem surgir rasgos devido à pressão exercida sobre esta parte da fato durante a natação.
Sinto que a gola do meu fato de mergulho me está a sufocar?
Se sentir algum aperto na parte da frente do pescoço, isso pode ser aliviado puxando a fato de mergulho para cima na parte de trás, de modo a alinhá-lo bem nos ombros. Por defeito, tendemos a puxá-lo mais para cima na frente, pelo que é realmente necessário puxar a parte de trás da fato de mergulho para cima para compensar isso. A melhor forma de ajustar isto sozinho é colocar as mãos de cada lado da cabeça e deslizar os polegares para a parte de trás do pescoço da fato de mergulho, de cada lado do fecho. Agarre a fato de mergulho com os dedos (não com as unhas) e puxe para cima enquanto mexe o corpo. Deve sentir a fato a subir pelas costas e, em seguida, essa sensação de sufoco deve diminuir.
O meu fecho está muito duro e não funciona?
A sua fato de mergulho pode estar equipado com o fecho Breakaway. Se não estiver familiarizado com este sistema, temos um vídeo de demonstração aqui. Os fechos ficam sempre um pouco rígidos no início, mas vão ficando mais soltos após algumas utilizações. Ao encaixar o fecho na sua ranhura, certifique-se de que este fica totalmente encaixado; caso contrário, o fecho não funcionará ou poderá soltar-se enquanto a fato estiver a ser utilizada. Este procedimento pode exigir um pouco de força. Recomenda-se que encaixe o fecho e o puxe cerca de 5 cm para cima antes de vestir a fato, pois torna-se mais difícil fazê-lo quando já estiver vestida e provavelmente precisará de ajuda.
Um guia passo a passo para obter o melhor ajuste possível.