É com grande entusiasmo que anunciamos a nossa parceria com a Klarna para lhe oferecer novas formas de pagamento no momento do checkout.
Eis como funciona:
Passo 1
Adicione os produtos ao seu carrinho e selecione «Klarna» ao finalizar a compra.
Passo 2
Introduza alguns dados pessoais e saberá imediatamente se o seu pedido foi aprovado.
Passo 3
A Klarna enviar-lhe-á um e-mail de confirmação e lembretes quando chegar a altura de efetuar o pagamento, e poderá gerir as suas encomendas e pagamentos na aplicação da Klarna.
Faça a sua compra hoje para poder experimentar antes de comprar. Pague apenas o que ficar com você. Pague até 30 dias depois. Sem juros. Sem taxas, desde que pague dentro do prazo.
O pagamento após a entrega permite-lhe experimentar o produto antes de o comprar e é a forma mais fácil de fazer compras online.
*Efetue o pagamento na totalidade após a compra, sem custos adicionais*
*Efetue as devoluções diretamente na nossa aplicação e pague apenas pelos artigos que ficar com*
*O não pagamento atempado poderá afetar a sua capacidade de utilizar o Klarna no futuro*
*As agências de cobrança de dívidas são utilizadas como último recurso*
Pagar em 30 dias – Perguntas frequentes
Quem é a Klarna?
A Klarna é um prestador global de serviços de pagamento que assume a responsabilidade integral pelo seu pagamento. Atualmente, mais de 150 milhões de pessoas em todo o mundo utilizam a Klarna em mais de 450 000 lojas online.
Como funciona o pagamento em 30 dias?
O «Pague em 30 dias» é um produto de crédito que lhe permite efetuar o pagamento a qualquer momento no prazo de 30 dias após a compra, sem juros. Pode efetuar este pagamento utilizando um cartão de crédito ou de débito na aplicação da Klarna ou ao iniciar sessão em www.klarna/com/uk. A Klarna enviar-lhe-á um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for confirmada, com todos os detalhes. Pode consultar os pagamentos passados e futuros através da aplicação da Klarna.
Tenho direito a receber o pagamento dentro de 30 dias?
É necessário ter pelo menos 18 anos e ser residente no Reino Unido para utilizar os produtos de crédito da Klarna, incluindo o «Pague em 30 dias». Ao optar pela Klarna, esta verificará também as informações que fornecer e a sua situação financeira.
Posso ter várias encomendas com pagamento em 30 dias ao mesmo tempo?
Sim, pode. Se vir a opção «Pagar em 30 dias» da Klarna ao avançar para o checkout online, significa que esse serviço está disponível para si. Sempre que utilizar a opção «Pagar em 30 dias», a Klarna verificará se pode voltar a utilizar o serviço em cada compra adicional.
Que aspetos tem a Klarna em conta ao analisar o meu pedido?
A Klarna oferece a opção «Pagar em 30 dias» com base em vários fatores, tais como o valor da compra e o histórico de encomendas anteriores. Se tiver 18 anos ou mais, pode aumentar as suas hipóteses de que lhe seja oferecida a opção «Pagar em 30 dias» certificando-se de que fornece o seu nome completo, os dados de morada exatos e que a encomenda seja enviada para a sua morada de faturação registada. Todas as encomendas são avaliadas individualmente. O facto de já ter sido aceite para o «Pague em 30 dias» anteriormente não significa que esta opção lhe será oferecida em todas as encomendas. Por sua vez, se o seu pedido para o «Pague em 30 dias» for recusado, isso não significa que será recusado em encomendas futuras.
O que preciso de apresentar quando faço uma compra?
Se pretender efetuar uma compra utilizando o serviço «Pague em 30 dias» da Klarna, terá de fornecer o seu número de telefone, endereço de e-mail, endereço de faturação atual e os dados do seu cartão de crédito ou débito. Caso a Klarna precise de entrar em contacto consigo com urgência, utilizará o número de telefone que forneceu. Quaisquer outras informações que a Klarna precise de partilhar consigo serão enviadas para o seu endereço de e-mail.
Será realizada uma verificação de crédito?
Quando utiliza a opção «Pagar em 30 dias», a Klarna irá realizar uma verificação de crédito. Isto significa que a Klarna irá analisar determinadas informações constantes do seu relatório de crédito para decidir se aprova a sua compra.
Como posso efetuar os pagamentos à Klarna?
Pode efetuar o pagamento a qualquer momento, no prazo de 30 dias após a compra, sem juros. Pode efetuar este pagamento com um cartão de crédito ou de débito na aplicação da Klarna ou ao iniciar sessão em www.klarna/com/uk. A Klarna enviar-lhe-á um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for confirmada, com todos os detalhes. Pode consultar os pagamentos passados e futuros através da aplicação da Klarna.
Posso pagar antes da data de vencimento?
Sim. Basta aceder à aplicação da Klarna ou entrar em Klarna.com/uk.
As minhas informações de pagamento estão seguras?
As informações de pagamento são processadas de forma segura pela Klarna. A HUUB não recebe nem guarda quaisquer dados do cartão. Todas as transações são realizadas através de ligações protegidas pelos mais recentes protocolos de segurança padrão do setor
Como posso saber se a Klarna recebeu o meu pagamento?
A Klarna irá notificá-lo por e-mail e através de notificações push quando um pagamento estiver a vencer e quando tiver efetuado ou não tiver efetuado um pagamento. Pode sempre verificar o estado da sua encomenda e dos seus pagamentos na aplicação da Klarna ou ao iniciar sessão em www.klarna.com/uk.
O que acontece se eu não efetuar o pagamento dentro do prazo?
O «Pague em 30 dias» é um produto de crédito e é necessário efetuar o pagamento à Klarna. Se não pagar a sua encomenda dentro do prazo, a Klarna poderá cobrar taxas de mora. A Klarna poderá também partilhar informações sobre os seus pagamentos em atraso com agências de informação de crédito. Isto significa que poderá ter dificuldade ou que lhe sairá mais caro utilizar a Klarna ou produtos de crédito de outras entidades de crédito no futuro. Pode consultar todos os detalhes nos termos e condições da Klarnaaqui.
O que acontece se eu cancelar ou devolver a minha encomenda?
Assim que a HUUB confirmar com a Klarna que o seu cancelamento/devolução foi aceite, a Klarna cancelará quaisquer pagamentos futuros agendados e reembolsará quaisquer montantes em dívida. Verá a devolução na aplicação da Klarna de imediato.
Cancelei a minha encomenda. Quanto tempo demorará até receber o meu reembolso?
Assim que a loja tiver registado o seu cancelamento ou a sua devolução, o reembolso será normalmente processado no prazo de 5 dias úteis.
Solicitei um reembolso. Como é que vou ser reembolsado?
Os reembolsos serão efetuados no cartão de débito ou de crédito que foi utilizado inicialmente no momento do pagamento.
O que acontece ao meu extrato quando devolvo parte da minha encomenda?
Assim que a HUUB receber a devolução parcial e a Klarna receber a nossa confirmação, a Klarna enviar-lhe-á um extrato atualizado com um calendário de pagamentos ajustado. Pode sempre acompanhar o estado da sua encomenda na aplicação da Klarna.
Ainda não recebi um e-mail com o meu extrato/informações de pagamento.
Pode iniciar sessão na aplicação da Klarna ou em www.klarna.com/uk, onde encontrará todas as suas encomendas e informações sobre o calendário de pagamentos.
Ainda tenho algumas dúvidas sobre o pagamento. Como posso entrar em contacto?
Visite a página de Apoio ao Cliente da aplicação Klarna para obter uma lista completa de perguntas frequentes, bem como opções de chat em tempo real e de contacto por telefone.
Divida o custo da sua compra em 3 prestações sem juros. O primeiro pagamento é efetuado no momento da compra, sendo as prestações restantes agendadas automaticamente a cada 30 dias. Selecione a opção Klarna e introduza os dados do seu cartão de débito ou de crédito.
*Uma nova forma de pagamento que constitui uma alternativa ao cartão de crédito*
*O pagamento em 3 prestações dá-lhe flexibilidade para fazer compras sem juros*
*O não pagamento atempado poderá afetar a sua capacidade de utilizar o Klarna no futuro.*
*As agências de cobrança de dívidas são utilizadas como último recurso*
Perguntas frequentes sobre o pagamento em 3 prestações
Quem é a Klarna?
A Klarna é um prestador global de serviços de pagamento que assume a responsabilidade integral pelo seu pagamento. Atualmente, mais de 150 milhões de pessoas em todo o mundo utilizam a Klarna em mais de 450 000 lojas online.
Como funciona o «Pagar em 3»?
O «Pay in 3» da Klarna é um produto de crédito que lhe permite dividir o custo das suas compras em 3 pagamentos iguais e sem juros. A Klarna debitará os pagamentos diretamente do seu cartão de débito ou de crédito, para que não tenha de se preocupar com a possibilidade de falhar um pagamento. A Klarna debitará o primeiro pagamento quando efetuar a compra, o segundo 30 dias depois e o pagamento final 60 dias após a data da compra. Podes consultar os teus pagamentos passados e futuros a qualquer momento através da aplicação da Klarna.
Tenho direito ao programa «Pay in 3»?
É necessário ter pelo menos 18 anos e ser residente no Reino Unido para utilizar os produtos de crédito da Klarna, incluindo o «Pay in 3». Ao optar pela Klarna, esta verificará também as informações que fornecer e a sua situação financeira.
Posso ter várias encomendas com pagamento em 3 prestações ao mesmo tempo?
Sim, pode. Se vir a opção «Klarna Pay in 3» ao avançar para o checkout online, significa que está disponível para si. Sempre que utilizar o «Pay in 3», a Klarna verificará se pode voltar a utilizar essa opção em cada compra adicional.
Que aspetos tem a Klarna em conta ao analisar o meu pedido?
A Klarna oferece a opção «Pagar em 3» com base em vários fatores, tais como o valor da compra e o histórico de encomendas anteriores. Pode aumentar as suas hipóteses de que lhe seja oferecida a opção «Pagar em 3» certificando-se de que fornece o seu nome completo, os dados de morada corretos e que a encomenda seja enviada para a sua morada de faturação registada. Todas as encomendas são avaliadas individualmente. O facto de já ter sido aceite para o «Pay in 3» anteriormente não significa que esta opção lhe será oferecida em todas as encomendas. Por sua vez, se o seu pedido para o «Pay in 3» for recusado, isso não significa que será recusado em encomendas futuras.
O que preciso de apresentar quando faço uma compra?
Se pretender comprar algo utilizando o serviço «Pay in 3» da Klarna, terá de fornecer o seu número de telefone, endereço de e-mail, endereço de faturação atual e os dados do seu cartão de crédito ou débito. Caso a Klarna precise de entrar em contacto consigo com urgência, utilizará o número de telefone que forneceu. Quaisquer outras informações que a Klarna precise de partilhar consigo serão enviadas para o seu endereço de e-mail.
Será realizada uma verificação de crédito?
Quando utiliza o «Pay in 3», a Klarna irá efetuar uma verificação de crédito. Isto significa que a Klarna irá analisar determinadas informações contidas no seu relatório de crédito para decidir se aprova a sua compra.
Como posso efetuar os pagamentos à Klarna?
A Klarna irá cobrar os seus pagamentos do plano «Pague em 3» através do cartão de débito ou de crédito que indicou no momento da compra. A Klarna irá cobrar o primeiro pagamento no momento da compra, o segundo pagamento após 30 dias e o pagamento final 60 dias a contar da data da compra. Pode consultar os pagamentos já efetuados e os futuros através da aplicação da Klarna.
Posso pagar antes da data de vencimento?
Sim. Basta aceder à aplicação da Klarna ou entrar em Klarna.com/uk.
As minhas informações de pagamento estão seguras?
As informações de pagamento são processadas de forma segura pela Klarna. A HUUB não recebe nem guarda quaisquer dados do cartão. Todas as transações são realizadas através de ligações protegidas pelos mais recentes protocolos de segurança da indústria.
Como posso saber se a Klarna recebeu o meu pagamento?
A Klarna irá notificá-lo por e-mail, SMS ou notificação push quando um pagamento estiver a vencer e quando tiver efetuado ou não tiver efetuado um pagamento. Pode sempre verificar o estado da sua encomenda e dos seus pagamentos na aplicação da Klarna ou ao iniciar sessão em www.klarna.com/uk.
O que acontece se eu não efetuar o pagamento a tempo?
O «Pay in 3» é um produto de crédito e é necessário efetuar os pagamentos programados à Klarna. Os seus pagamentos são debitados automaticamente do seu cartão ou conta bancária associada, de acordo com o calendário de pagamentos acordado. A Klarna enviar-lhe-á vários avisos amigáveis antes do vencimento do pagamento, para que possa certificar-se de que dispõe de fundos suficientes para efetuar o pagamento. Se o pagamento falhar, poderá ser-lhe cobrada uma taxa de mora, sujeita aos nossos Termos e Condições.
O que acontece se eu não pagar a minha encomenda?
Se não efetuar os pagamentos, ficará em atraso, uma vez que o «Pay in 3» é um produto de crédito. A Klarna poderá, então, partilhar informações sobre os seus pagamentos em atraso com agências de informação de crédito. Isto significa que poderá ter dificuldade ou que lhe sairá mais caro utilizar os produtos de crédito da Klarna ou de outras entidades credoras no futuro. A Klarna poderá também remeter qualquer dívida para uma agência de cobrança de dívidas. Esta agência cobrará a dívida em nome da Klarna. Além disso, se a dívida for encaminhada para uma agência de cobrança de dívidas, a Klarna partilhará esta informação com as agências de informação de crédito.
Recebi um extrato, mas ainda não recebi a minha encomenda.
Se ainda não recebeu a sua encomenda, ligue para a HUUB para verificar o estado da sua encomenda e da entrega. Também pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Klarna para que possam adiar a data de vencimento do seu pagamento ou colocar a encomenda em espera na aplicação da Klarna enquanto aguarda a chegada da encomenda.
O que acontece se eu cancelar ou devolver a minha encomenda?
Assim que a HUUB confirmar com a Klarna que o seu cancelamento/devolução foi aceite, a Klarna cancelará quaisquer pagamentos futuros agendados e reembolsará quaisquer montantes em dívida. Verá a devolução na aplicação da Klarna de imediato.
Cancelei a minha encomenda. Quanto tempo demorará até receber o meu reembolso?
Assim que a loja tiver registado o seu cancelamento ou a sua devolução, o reembolso será normalmente processado no prazo de 5 dias úteis.
Solicitei um reembolso. Como é que vou ser reembolsado?
Os reembolsos serão efetuados no cartão de débito ou de crédito que foi utilizado inicialmente no momento do pagamento.
O que acontece ao meu extrato depois de devolver os artigos?
Assim que a HUUB receber a devolução e a Klarna receber a nossa confirmação, a Klarna reembolsará quaisquer pagamentos cobrados e cancelará quaisquer pagamentos futuros agendados. Pode sempre acompanhar o estado da sua encomenda na aplicação da Klarna.
O que acontece ao meu extrato quando devolvo parte da minha encomenda?
Os portes de envio são calculados com base na sua localização e nos artigos incluídos na sua encomenda. Ficará sempre a saber o valor dos portes de envio antes de efetuar a compra.
Ainda não recebi um e-mail com o meu extrato/informações de pagamento.
Os portes de envio são calculados com base na sua localização e nos artigos incluídos na sua encomenda. Ficará sempre a saber o valor dos portes de envio antes de efetuar a compra.
O que acontece ao meu extrato quando devolvo parte da minha encomenda?
Assim que a HUUB receber a devolução parcial e a Klarna receber a nossa confirmação, a Klarna enviar-lhe-á um extrato atualizado com um calendário de pagamentos ajustado. Pode sempre acompanhar o estado da sua encomenda na aplicação da Klarna.
Ainda não recebi um e-mail com o meu extrato/informações de pagamento.
Pode iniciar sessão na aplicação da Klarna ou em www.klarna.com/uk, onde encontrará todas as suas encomendas e informações sobre o calendário de pagamentos.
Ainda tenho algumas dúvidas sobre o pagamento. Como posso entrar em contacto?
Visite a página de Apoio ao Cliente da aplicação Klarna para obter uma lista completa de perguntas frequentes, bem como opções de chat em tempo real e de contacto por telefone.
Os serviços «Pay in 3» e «Pay in 30 days» da Klarna são contratos de crédito não regulamentados. Contratar um empréstimo superior ao que pode pagar ou efetuar pagamentos em atraso pode afetar negativamente a sua situação financeira e a sua capacidade de obter crédito. Maiores de 18 anos, apenas para residentes no Reino Unido. Sujeito a avaliação de elegibilidade. Aplicam-se os Termos e Condições e taxas de mora.