Rückgabe, Umtausch und Garantie – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Rückgabe-, Umtausch- und Garantiebedingungen gelten für alle Einkäufe, die direkt bei HUUB getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

HUUB behält sich das Recht vor, alle zurückgesandten Produkte zu prüfen, bevor eine Rückerstattung, ein Umtausch, eine Reparatur oder ein Garantieanspruch genehmigt wird.

2. Rückgaberecht

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung:

• Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.
• Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde.
• Der Artikel muss gegebenenfalls mit der gesamten Originalverpackung, den Etiketten und dem Zubehör zurückgesandt werden.
• Möglicherweise ist ein Kaufnachweis erforderlich.

HUUB behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Anforderungen nicht erfüllen.

3. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Von allen Rückerstattungen wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 £ abgezogen.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen ab dem Datum bearbeitet, an dem die Rücksendung eingegangen ist, geprüft und genehmigt wurde.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist nach geltendem Verbraucherrecht vorgeschrieben.

4. Börsen

Kunden können innerhalb der geltenden Rückgabefrist einen Umtausch beantragen.

Für Kunden aus Großbritannien bietet HUUB einen Rücksendeservice für Umtauschartikel an; die Versandkosten für den Ersatzartikel gehen jedoch zu Lasten des Kunden.

Alle Umtauschvorgänge erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.

5. Rücksendung

HUUB akzeptiert Rückgaben und Umtausch nur für Produkte, die direkt bei HUUB gekauft wurden.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass die zurückgesandten Produkte ordnungsgemäß verpackt sind. HUUB übernimmt keine Haftung für Artikel, die während des Rücktransports verloren gehen oder beschädigt werden.

6. Rückgabe von Neoprenanzügen

Alle Neoprenprodukte und Neoprenanzüge werden vor dem Versand gründlich geprüft.

HUUB kann keine Rückgaben, Rückerstattungen oder Gewährleistungsansprüche für Neoprenanzüge akzeptieren, die beim Anprobieren, Tragen, Ausziehen oder bei der Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden.

Kunden sollten beim An- und Ausziehen von Neoprenanzügen vorsichtig sein, da übermäßige Krafteinwirkung zu Schäden führen kann, die nicht unter die Garantie fallen.

7. Gewährleistungsumfang

Wenn bei einem Produkt innerhalb der geltenden Gewährleistungsfrist ein Herstellungsfehler auftritt, kann HUUB nach eigenem Ermessen:

• Das Produkt reparieren;
• das Produkt austauschen; oder
• Eine als angemessen erachtete alternative Abhilfe schaffen.

Alle Gewährleistungsansprüche unterliegen einer Prüfung und Genehmigung.

8. Gewährleistungsausschlüsse

Folgendes ist von der Garantie ausgeschlossen:

8.1 Unfallschäden

Unter anderem:

• Risse, Schnitte, Löcher oder Abriebspuren im Neopren.
• Schäden, die beim Ein- oder Ausbau des Produkts entstanden sind.
• Schäden, die durch übermäßige Krafteinwirkung, unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden.

8.2 Fleckenbildung und Verfärbung

Beschädigungen, Flecken oder Verfärbungen, die durch Sonnenschutzmittel, Bräunungslotionen, Chemikalien, Kosmetika oder ähnliche Substanzen verursacht werden.

8.3 Umweltschäden

Zersetzung, Verschleiß oder Delaminierung von Materialien, verursacht durch:

• Poolchemikalien;
• Chlorbelastung;
• Salzwasser;
• UV-Strahlung;
• Hitzebelastung;
• Umgebungsbedingungen;
• Unsachgemäße Lagerung.

8.4 Hitzeschäden

Schäden, die durch Wäschetrockner, Heizkörper, übermäßige Hitze, längere Sonneneinstrahlung oder die Nichtbeachtung der Pflegehinweise verursacht werden.

8.5 Unbefugte Änderungen

Reparaturen, Änderungen, Umbauten oder Anpassungen, die von anderen Personen als HUUB oder einem autorisierten Reparaturpartner durchgeführt wurden.

8.6 Normale Abnutzung

Allgemeiner Verschleiß, der durch normalen Gebrauch, Alterung oder die zu erwartende Lebensdauer des Produkts entsteht.

8.7 Versandkosten

Internationale Versandkosten sowie alle damit verbundenen Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren.

9. Reparaturen außerhalb der Garantiezeit

Wenn der Schaden nicht unter die Garantie fällt, bietet HUUB unter Umständen einen Reparaturservice an.

Die Kunden sind verantwortlich für:

• die vom Reparaturdienstleister in Rechnung gestellten Reparaturkosten in voller Höhe; und
• Alle damit verbundenen Versand- und Transportkosten.

10. Sonderangebote

Bei Werbeaktionen, die kostenlose Produkte, Geschenke, „Zwei zum Preis von einem“-Angebote, „3 für 2“-Angebote oder ähnliche Aktionen umfassen:

• Alle Werbeartikel müssen zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
• Werden Werbeartikel nicht zurückgesandt, behält sich HUUB das Recht vor, deren Wert von einer etwaigen Rückerstattung abzuziehen.
• Kostenlose Werbegeschenke können nicht getrennt vom entsprechenden Kauf erstattet werden.

Im Rahmen einer Werbeaktion erworbene Artikel können, je nach Verfügbarkeit, gegen Artikel von gleichem oder geringerem Wert umgetauscht werden.

11. Gewährleistungsfristen

Es gelten folgende Gewährleistungsfristen ab Kaufdatum:

12. Gesetzliche Rechte

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die gesetzlichen Rechte aus, die Verbrauchern nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, oder schränkt diese ein.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales.